Preguntas frecuentes
Para empezar
¿Cómo creo mi tienda?
Tocá "Crear mi tienda", completá los datos de tu negocio y confirmá tu email con el link que te llega. Al toque tenés tu link y tu panel para cargar los productos.
¿Mi cliente tiene que bajarse una app?
No. Es un link: se abre en el navegador que ya tiene el teléfono, sin descargar nada.
¿Cuánto tarda en estar lista?
Lo que tardes en cargar tus productos. La tienda se crea en el momento y la publicás cuando quieras, desde Mi tienda.
¿Sirve si no tengo local?
Sí. La tienda no necesita ningún cartel, ninguna calcomanía ni ningún QR: el único objeto es el link. Funciona igual para quien vende desde su casa.
Planes y precios
¿Me cobran comisión por venta?
No. En el plan Gratis no pagás nada, y en los planes pagos se paga el abono del mes y nada más. Lo que cobrás lo cobrás vos, por donde cobres hoy.
¿Qué incluye el plan Gratis?
Tu tienda con tu link, hasta 15 productos con fotos, categorías y opciones, tus horarios y tu WhatsApp. No tiene carrito: tus clientes te consultan por WhatsApp.
¿Cuándo puedo pasar a un plan pago?
Muy pronto: Tienda y Tienda Pro se habilitan con el pago por Mercado Pago, con débito automático. Mientras tanto arrancás en Gratis, y todo lo que cargues queda.
¿Qué pasa si un mes no pago?
La tienda se sigue viendo y deja de tomar pedidos, avisándolo en pantalla. El link no desaparece nunca: tus clientes ya lo tienen guardado.
Tu tienda
¿Puedo cargarla yo?
Sí, desde el celular: productos, precios, fotos, horarios y tu color, desde tu panel. Si te trabás en algo, escribinos.
¿Cómo subo las fotos?
Desde el panel, con el celular: elegís la foto y se achica sola antes de subir, así no gastás datos. Cada producto lleva hasta 5.
¿Puedo cambiar el link de mi tienda?
Sí, desde Mi tienda. El link anterior deja de andar en el momento, así que conviene elegirlo antes de compartirlo.
¿Es lo mismo que la carta de Pulso?
No. La carta de Pulso es para la mesa de un restaurante: se lee el menú y se pide desde ahí. Tienda Pik es para que te compren a distancia, y sirve para cualquier rubro que venda.
Tu cuenta y tus datos
¿Puedo borrar mi cuenta?
Sí, desde Mi cuenta: se borran tu tienda, tus productos y tus fotos, y el link deja de andar. Antes podés descargar todos tus datos en un archivo.
¿Qué hacen con mis datos?
Los usamos para mostrar tu tienda y manejar tu cuenta. No los vendemos ni los usamos para publicidad: el detalle está en la política de privacidad.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos por WhatsApp