Términos y condiciones para negocios

Tienda Pik es una plataforma que presta Pablo Emanuel Fernandez para que un negocio publique su catálogo en una página con su propio link y, según el plan, reciba pedidos de sus clientes.

Tienda Pik no vende nada: quien vende es cada negocio. No somos parte de la compraventa entre el negocio y su cliente, no cobramos esas ventas ni nos quedamos con una comisión por ellas.

Para crear una tienda tenés que registrarte con un email que sea tuyo y una clave. Sos responsable de lo que se haga con tu cuenta: no compartas la clave.

Los datos que cargues tienen que ser verdaderos. Tenés que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar, o actuar en nombre de un negocio que te autorizó.

Hay un plan gratuito, que muestra tu catálogo sin carrito ni pedidos, y planes pagos que suman el carrito, los pedidos y otras funciones. Los precios vigentes y lo que incluye cada plan están publicados en tiendapik.com.ar/planes.

Hoy está disponible el plan gratuito. Los planes pagos se van a habilitar más adelante y, cuando se habiliten, lo que sigue en esta sección y en la siguiente se aplica a quien contrate uno: nadie pasa a un plan pago sin elegirlo y aceptarlo.

Los planes pagos se cobran por mes y por adelantado, con débito automático a través de Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los cargás en Mercado Pago: Tienda Pik nunca los ve ni los guarda.

Si un cobro no se puede hacer, te avisamos y tenés un período de gracia con todo funcionando. Si sigue sin pagarse, la tienda pasa al plan gratuito: tu catálogo se sigue viendo y tu link sigue funcionando, pero deja de tomar pedidos hasta que se regularice el pago.

Si cambian los precios, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación, y podés dar de baja el plan antes de que se aplique el precio nuevo.

Podés dar de baja un plan pago cuando quieras, desde tu panel, con un botón y sin tener que hablar con nadie. La baja corta los cobros siguientes; tu tienda sigue con el plan pago hasta el final del período que ya pagaste y después pasa al plan gratuito.

Si contrataste un plan pago, tenés 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin costo, desde el botón de arrepentimiento que está en el pie de todas las páginas de Tienda Pik. Te devolvemos lo cobrado por el mismo medio de pago.

Tus fotos, textos, precios y marcas son tuyos. Al publicarlos nos das permiso para mostrarlos en tu tienda y en la vidriera de tiendas de tiendapik.com.ar mientras tu tienda esté publicada. Ese permiso termina cuando borrás el contenido o tu cuenta.

Sos el único responsable de lo que vendés: que los productos existan, que los precios y las descripciones sean correctos, que cumplas con las entregas, con las normas de defensa del consumidor frente a tus clientes, con tus obligaciones fiscales y con cualquier habilitación que tu actividad necesite.

Tu tienda tiene que mostrar el nombre de tu negocio y un medio de contacto real, para que tus clientes sepan con quién están comprando.

No se puede usar Tienda Pik para:

• vender productos o servicios ilegales, robados, falsificados o que requieran una autorización que no tenés (armas, medicamentos de venta bajo receta, sustancias controladas, entre otros);
• publicar contenido que infrinja derechos de otros, que sea engañoso, discriminatorio o que incite a la violencia;
• hacerte pasar por otra persona, negocio o marca, incluido Tienda Pik;
• intentar acceder a datos o cuentas que no son tuyos, o afectar el funcionamiento del servicio.

Si una tienda no cumple estos términos, o recibimos una denuncia fundada, podemos pausarla o suspenderla. Te avisamos por email con el motivo, salvo que la ley o la gravedad del caso lo impidan.

Los datos que tus clientes dejan al hacer un pedido (nombre, teléfono, dirección) son de tu negocio: vos sos el responsable de esos datos frente a ellos. Tienda Pik los guarda y los procesa por cuenta tuya, sólo para que recibas y gestiones tus pedidos, y no los usa para nada más ni los comparte con otros.

Te comprometés a usarlos sólo para atender esos pedidos y a respetar la Ley Nº 25.326 de protección de datos personales.

Tienda Pik es una herramienta tecnológica: pone la plataforma para que tu negocio muestre su catálogo y, según el plan, reciba pedidos. No es parte de ninguna venta, no cobra ni recibe pagos por cuenta de ningún negocio, no entrega productos y no garantiza que lo que publica cada tienda sea verdadero, legal o de buena calidad. Cada negocio responde por lo que ofrece y por lo que vende.

Hacemos lo razonable para que Tienda Pik funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores de los que depende (el alojamiento, la base de datos, el envío de emails, Mercado Pago). No respondemos por las ventas que se pierdan por esas interrupciones, ni por lo que pase en la relación entre tu negocio y tus clientes.

Te recomendamos guardar tu propia copia de tu catálogo y tus fotos. Desde tu panel podés descargar todos tus datos cuando quieras.

Si un cliente tuyo, un tercero o una autoridad le reclama a Tienda Pik por algo que vendiste, publicaste o hiciste con tu tienda, te hacés cargo de ese reclamo y de lo que cueste, salvo que el problema lo haya causado Tienda Pik.

En la medida en que la ley lo permita, Tienda Pik no responde por daños indirectos, como ganancias que se dejaron de hacer o la pérdida de clientes.

Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley como consumidor, si lo sos.

Si cambiamos estos términos, te lo avisamos por email antes de que se apliquen. Si el cambio es importante, te vamos a pedir que los aceptes de nuevo. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha arriba.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto, los tribunales competentes son los que correspondan según la ley de defensa del consumidor cuando ésta aplique.

Para cualquier consulta o reclamo: vartox.dev@gmail.com, o desde la página de reclamos de tiendapik.com.ar.